Hoofdstuk 2

Participatie in de (informatie)samenleving

Digitale inclusie, democratie en burgerschap

Het is van groot belang dat iedereen volwaardig en actief kan blijven meedoen in een wereld die, onder invloed van digitalisering, razendsnel verandert. Als Bibliotheek helpen we mensen meer (digi)taalvaardig te worden en ondersteunen we inwoners met vragen over de digitale overheid.


De Gezinsaanpak

Ouders die moeite hebben met basisvaardigheden geven dat vaak generatie op generatie door. De Gezinsaanpak heeft als doel de cyclus van laaggeletterdheid te doorbreken. Onze focus ligt hierbij op het ondersteunen van ouders bij het stimuleren van de taal- en geletterdheidsontwikkeling van hun (jonge) kinderen. Tegelijkertijd versterken we, waar nodig, de basisvaardigheden van de ouders. Voorbeelden hiervan zijn het Taalcafé Ouder en Kind en de VoorleesExpress.

Veel disciplines binnen de NOBB houden zich bezig met dit onderwerp. Om de samenhang te verbeteren, kennis uit te wisselen en te komen tot nieuwe inzichten is in 2025 de Themagroep Gezinsaanpak opgericht. Collega’s in de themagroep hebben bestaande en nieuwe mogelijkheden verkend en dwarsverbanden gelegd. Eindresultaat zijn vier aanbevelingen die richting geven aan de programmateams voor jaar- en projectplannen. Ingezet wordt op een vast aanspreekpunt in de organisatie voor gezinsaanpak en meertaligheid, programmeren met andere culturen, het uitbreiden van de internationale collectie en het bereik van taalarme gezinnen door meer 'naar buiten' te gaan.

In het Taalcafé Ouder en Kind zijn ouders én hun kinderen van nul tot vier jaar welkom. We zien dat vooral jonge moeders vaak stoppen met taalactiviteiten, omdat het niet te combineren is met de zorgtaken. Hoe fijn is het dan om een plek te hebben waar je zelf kunt oefenen met je kindje dichtbij? Ook de kinderen raken zo vertrouwd met de Bibliotheek en zeggen al woordjes na. Een aantal moeders komt regelmatig met hun kindjes in de Bibliotheek een boek of verteltas halen. Zo mooi om te zien!
Rachelle van Hoogstraten-Suppers, Taalconsulent DigiTaalhuis.



De VoorleesExpress
In 2025 zijn 124 gezinnen gestart met de VoorleesExpress. In alle gemeenten in het werkgebied van de NOBB is de VoorleesExpress actief. In de gemeente Maashorst is in 2025 (najaar) een nieuwe start gemaakt. Vrijwilligers gaan twintig weken lang iedere week bij de aangemelde gezinnen langs om voor te lezen en taalspelletjes te doen. Zo zorgen ze dat de kinderen die moeite hebben met taal, extra aandacht krijgen en geven ze samen met de ouders taal- en leesplezier een vaste plek in het gezin.

Juf, juf, ik heb een nieuwe voetbal!” Het Oekraïense jongetje sprak een paar weken daarvoor pas enkele woorden Nederlands. Toen kwam Ivonne van der Male van de VoorleesExpress voor het eerst bij hem thuis. En nu rolt spontaan deze hele zin uit zijn mond. In de taal van zijn nieuwe thuisland. Trots!
Met een grote glimlach doet Artem (5 jaar) de voordeur open.


DigiTaalhuizen

De DigiTaalhuizen maken deel uit van de diverse Taalnetwerken in de gemeenten Oss, Maashorst en Meierijstad. In de gemeente Bernheze is geen DigiTaalhuis actief maar werken we wel samen met lokale partijen op het gebied van digitale vaardigheden. Een DigiTaalhuis is een laagdrempelige, gratis ontmoetingsplek in de Bibliotheek waar volwassenen terechtkunnen om te werken aan hun basisvaardigheden. Of het nu gaat om beter leren lezen, schrijven, rekenen of het vergroten van digitale zelfredzaamheid. Met behulp van coaches, vrijwilligers en speciaal lesmateriaal stimuleren we dat iedereen kan deelnemen aan de maatschappij. Onze deuren staan open voor iedereen: van moedertaalsprekers tot nieuwkomers. Een lidmaatschap is niet nodig.

Ik heb veel geleerd, niet alleen taal maar ook cultuur. Ik vind dit programma heel leuk en inspirerend. Volgens mij is de Bibliotheek een goede plek om verschillende culturen te leren kennen." Widja doet mee met de lees- en schrijfkring in Veghel. Morsal is deelnemer van de meeleeskring in Oss: “Ik leer hier goed praten, schrijven en luisteren. Ik ben trots dat ik zoveel verhalen kan lezen. Soms leen ik een boek en lees ik dat met mijn zoon. Fijn! Dat kon ik eerst niet.

De Bibliotheek is een belangrijke partner binnen de Taalnetwerken. Hoogtepunten in 2025 waren onder andere de organisatie van meerdere regietheaters en praktijktrainingen ‘Herkennen, bespreekbaar maken en doorverwijzen’ bij laaggeletterdheid. Daaraan namen meer dan 150 professionals deel. Digitale inclusie bleef een speerpunt, met onder meer ‘DigiD on Tour’, de lancering van het magazine de Digi-Wegwijzer en de bijeenkomst ‘AI voor beginners’ met 120 deelnemers. Daarnaast versterkten we de gezinsaanpak door nauwere samenwerking met lokale coalities, zoals Kansrijke Start, de Lokale Educatieve Agenda (LEA) en brugfunctionarissen vanuit onderwijs en welzijn. Er is veel afstemming met collega’s van de programma’s Oss Leest, BoekStart en de VoorleesExpress.



DigiD on Tour
Tijdens de Week van Lezen en Schrijven lag de focus op bewustwording van laaggeletterdheid, met activiteiten zoals een NT1-expositie met podcast, een boodschappenspel op diverse markten, het letterpakken-spel bij verschillende organisaties en de presentatie van de dichtbundel Ik hou van deze lees. Ook maakten we promotiefilms voor DigiTaalhuizen en het IDO die zijn uitgezonden bij de lokale omroepen. Al deze inzet leidde tot meer aanmeldingen, deelnemers, vrijwilligers en activiteiten.



Leven lang ontwikkelen in gemeente Oss
Leven lang ontwikkelen in gemeente Meierijstad
Verhalen van NT1'ers terug naar school. Luister de podcast.


Onze samenwerkingspartners op het gebied van taal en digitaal zijn onder meer:
Sagenn, Leerwerkcentrum, ONS welzijn, Koning Willem I College, Sociaal Werk Meierijstad, Vluchtelingenwerk, EVA Taalgroep, Volksuniversiteit, IBN, Gemeenten Oss/Meierijstad/Maashorst/Bernheze, Wegwijzer, KBO, Seniorweb, Seniorenverenigingen, Dorpsraden, Ziekenhuis Bernhoven, huisartsenpraktijken, MEE.


Informatiepunten Digitale Overheid (IDO)

Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) kunnen bezoekers van de Bibliotheek terecht met vragen over de digitale overheid. De vragen die binnenkomen zijn heel divers. Deze zijn bijvoorbeeld gericht op het regelen van DigiD, online afspraken maken met de huisarts, het aanvragen van uitkeringen en het gebruik maken van digitale hulpmiddelen. Steeds meer mensen weten het IDO te vinden voor dit soort vragen en oplossingen.

Het is mooi om te zien hoe mensen opgelucht en soms zelfs trots vertrekken als ze met onze hulp zelf iets hebben geregeld. We zijn coachend, wijzen de weg. Met alledaagse dingen kunnen we een groot verschil maken voor iemand. Dat geeft veel voldoening.
Luuk Windmüller, medewerker Informatiepunt Digitale Overheid.



Ik vind het zo geweldig dat er hulp is voor met name ouderen wat betreft digitale problemen, en de rust en het geduld die ik daarbij heb ondervonden.
Een bezoeker van het IDO in de Bibliotheek in Uden spreekt haar waardering uit.

Klik hier voor de IDO factsheet NOBB 2025
Klik hier voor de IDO factsheet Oss 2025
Klik hier voor de IDO factsheet Meierijstad 2025
Klik hier voor de IDO factsheet Maashorst 2025
Klik hier voor de IDO factsheet Bernheze 2025


Cursussen digitale vaardigheden

Om mee te kunnen blijven doen in de maatschappij, heb je steeds meer digitale vaardigheden nodig. Voor mensen die geen ervaring hebben met computer en internet, biedt de cursus Klik & Tik uitkomst. De cursus DigiSterker gaat een stapje verder: hier leren deelnemers omgaan met websites van de overheid. In de workshops met diverse thema’s van DigiVitaler, leren de deelnemers wat digitale zorg is en hoe het werkt.

Ik was ‘analfabeet’ op computergebied. Ik ben trots op mijn moed om eraan te beginnen." Ruud deed mee aan de cursus Klik & Tik in de Bibliotheek. Net als Jos: ”Ik leer erg veel en snel.” Ook Janneke kan nu beter vooruit op de digitale snelweg: “Je moet het zelf doen, daar leer je het meest van. Cursist Joke stelt tevreden: “Nu hoef ik mijn zoon niet meer zo vaak om hulp te vragen.





aantal deelnemers Digivaardigheidscursussen NOBB

NOBB 2025 2024
Klik & Tik 280 233
DigiSterker 119 124
DigiVitaler 110 105
Overig* 415 n.v.t.


aantal deelnemers Digivaardigheidscursussen per gemeente
Gemeente Oss 2025 2024
Klik & Tik 89 73
DigiSterker 43 34
DigiVitaler 40 57
Overig* 182 n.v.t.
TOTAAL 354 164


Gemeente Meierijstad 2025 2024
Klik & Tik 91 67
DigiSterker 31 26
DigiVitaler 31 33
Overig* 66 n.v.t.
TOTAAL 219 126


Gemeente Maashorst 2025 2024
Klik & Tik 77 81
DigiSterker 31 38
DigiVitaler 32 5
Overig* 68 n.v.t.
TOTAAL 208 124


Gemeente Bernheze 2025 2024
Klik & Tik 23 12
DigiSterker 14 26
DigiVitaler 7 10
Overig* 99 n.v.t.
TOTAAL 143 48


*Toelichting ‘overig’:
In Oss werd in 2025 DigiD on Tour georganiseerd: daar mochten we 64 mensen verwelkomen. Daarnaast was er in de gemeente Oss ‘Sociaal FITaal’ en in de kernen informatiebijeenkomsten over digitale veiligheid. In Meierijstad gaat het hier om de bezoekers van het Digicafé in Schijndel en de cursisten ‘Welkom Online’ in Sint-Oedenrode en Schijndel. In Maashorst gaat het om de deelnemers aan de workshops Digiwijzer tijdens de Week van Lezen en Schrijven. En in Bernheze betreft het de bezoekers aan de informatiebijeenkomsten van DigiWegwijs Bernheze.


Workshops & inloopspreekuren

Naast de cursussen Klik & Tik, DigiSterker en DigiVitaler, biedt de Bibliotheek ook andere leuke en nuttige workshops aan voor digitale vaardigheden. Denk aan cybercrime en fotograferen met de smartphone. De geplande workshops zaten in een mum van tijd vol.

Daarnaast organiseren we op verschillende locaties inloopspreekuren voor digitale vragen. Tijdens het spreekuur van de vrijwilligers van DigiBuurt (Oss) of Digicafé (Schijndel) kunnen mensen vragen stellen over (het gebruik van) computer, telefoon of tablet. Bijvoorbeeld hoe je apps installeert of wat je moet doen bij een computervirus.



Ieder jaar tijdens de aangifteperiode zijn er in de Bibliotheken ook gratis Belastingspreekuren, voor iedereen die hulp nodig heeft bij de online belastingaangifte. De Sociaal Raadslieden van ONS Welzijn, vrijwilligers van Geld de Baas en Sociaal Werk Meierijstad houden deze spreekuren in de Bibliotheken van Heesch, Heeswijk-Dinther, Oss, Uden en Veghel.

Geletterde samenleving

Vorig artikel

Een leven lang ontwikkelen

Volgend artikel
Author: Martijn Kamman (Enschede) - Graphic Designer/Front-end developer at BiblioMedia/SmoothPublish